18 Ejemplos de preguntas de entrevista por competencias

En este artículo compartiremos contigo 18 ejemplos de preguntas de entrevista por competencias que te pueden servir de guía para tus sesiones y puedes descargar también una guía más completa con más competencias

La entrevista por competencias está considerada como el mejor tipo de herramienta de sondeo para contrataciones gerenciales, directivas, especializadas y de alto nivel.  Está diseñada para medir habilidades, actitudes y aptitudes de manera global y correlacionada, de tal forma que aumenta mucho el nivel de confiabilidad de las respuestas y se vuelve sencillo detectar contradicciones y omisiones, así como identificar puntos fuertes y áreas de oportunidad en los candidatos.

• Aptitudes: Son capacidades innatas de las personas que les permiten aprender y realizar determinadas tareas con más eficiencia. Por ejemplo, alguien con gran aptitud para el pensamiento lógico deductivo será un buen candidato para un puesto que implique la identificación de problemas de diversas índoles.
• Habilidades: Son capacidades concretas que las personas poseen y que les permiten desarrollar ciertas tareas con buen rendimiento. Por ejemplo, un gerente de marketing necesita contar con ciertas habilidades en el manejo de tecnología para marketing digital, off line, CRM, etc.  
• Actitudes: Son posturas generales que tenemos ante la vida y sus retos. Por ejemplo, una actitud de liderazgo estará orientada a maximizar el desempeño de un equipo de trabajo sin importar en qué área se desenvuelva. La mayoría de los puestos de alto nivel implican actitudes de responsabilidad y liderazgo, pero también de innovación y asertividad ante las dificultades.

En este artículo, revisaremos algunos ejemplos de preguntas de entrevista por competencias que puedes realizar, y que te ayudarán a sondear el nivel de actualización profesional, adaptabilidad, capacidad de análisis, apego a normas, capacidad de aprendizaje y actitud de liderazgo de tus prospectos.

 

Ejemplos de preguntas de competencias  de actualización profesional

 

• ¿Cuáles son los últimos cursos o eventos de actualización en su ramo en los que ha participado?

 

Un buen candidato para cualquier puesto de alto nivel, especialmente si se trata de uno especializado, debe poder demostrar un interés constante y sostenido por mantenerse actualizado en las tendencias de su ramo. Como mínimo, debe ser capaz de mencionar una o dos acciones de actualización recientes.

 

• ¿Cuál fue su motivación para asistir?

 

Esta pregunta nos ayuda a medir el nivel de autogestión. Es preferible que el aspirante haya asistido por cuenta propia, en lugar de que solo estuviera cumpliendo un requisito en el trabajo.

 

• ¿Cuáles considera que son los dos últimos avances más importantes en el ramo durante el último año?

 

Sobre todo, en ramos como la tecnología, el marketing, la salud y la industria, las novedades aparecen a un ritmo vertiginoso. Un entrevistado que no sea capaz de dar una respuesta concreta, demuestra que se encuentra considerablemente rezagado.  

 

Ejemplos de preguntas de entrevista por competencias para medir adaptabilidad

 

• Coménteme de alguna vez en que haya recibido retroalimentación negativa sobre su desempeño y cómo reaccionó.

 

Por regla general, hay dos formas de enfrentar una retroalimentación negativa, la primera es repartir culpas y poner excusas, y la segunda es enfocarse de manera inmediata a resolver el problema.

 

• Coménteme sobre alguna situación de cambio o incertidumbre en su anterior trabajo y cómo reaccionó a ella.

 

Con esta pregunta podemos sondear el nivel de resistencia al cambio y la capacidad de un posible empleado para adaptarse a los cambios y fluir adecuadamente con la sinergia de la empresa.

 

• ¿Cuáles han sido las dificultades más representativas de su carrera?

 

Esta pregunta tiene truco, porque lo importante no son tanto dichas dificultades, como explorar las acciones que tomó el aspirante para sobreponerse a ellas.

 

Ejemplos de preguntas de entrevista por competencias para medir capacidad de análisis

 

• Coménteme sobre alguna ocasión en que haya tenido que resolver un problema en el trabajo, con herramientas o datos desconocidos.

 

Buscamos actitudes positivas y propositivas, que demuestren que un candidato no necesita de una orden específica ni de un manual paso a paso para ser proactivo y resolver problemas emergentes.

 

• ¿Cuáles son sus pasos a seguir cuando necesita resolver un problema

 

Lo ideal es que exista una metodología más o menos clara, ya sea deductiva o inductiva, que refleje la capacidad del aspirante para analizar y resolver problemas desde distintos ángulos.

 

• ¿Se ha percatado en forma personal de un problema potencial para su área o su empresa, antes de que otros lo percibieran? ¿Qué hizo a ese respecto?

 

Muchas personas tienen la capacidad de identificar problemas o posibles mejoras dentro de su ambiente laboral, pero no cuentan con la proactividad que se necesita para hacer algo al respecto.

 

Ejemplos de preguntas para medir apego a las normas y procedimientos

 

• ¿Qué normas le parecieron más difíciles de cumplir en el desempeño de sus actividades?

 

Esta pregunta nos ayuda a anticipar con qué tipo de normas empresariales podría tener problemas un aspirante al puesto.

 

• ¿Cómo hizo para que los demás en su área cumplieran los procedimientos establecidos por la empresa?

 

Si estamos entrevistando a alguien que ha tenido personal a su cargo, es importante saber qué tipo de acciones tomó para que su equipo de trabajo se apegara a las normas de la empresa y cuáles fueron sus resultados.

 

• ¿A qué normas con las que no estuvo muy de acuerdo se enfrentó? ¿Qué hizo al respecto?

 

Desafiar o cuestionar una norma no siempre es malo, especialmente si ésta realmente no tiene un impacto positivo en la empresa.

 

Ejemplos de preguntas para medir capacidad de aprendizaje

 

• ¿Cuánto tiempo le llevó aprender el nuevo proceso de su trabajo anterior?  ¿Qué hizo para facilitar su aprendizaje?

 

El objetivo de esta pregunta es darnos una idea de la curva de aprendizaje del entrevistado.

 

• ¿Cuál fue la tarea más difícil que tuvo que aprender ¿Cómo logro superarlo?

 

Por lo general, las tareas que más nos cuestan trabajo constituyen nuestras áreas de oportunidad, pero si las aprendemos bien, normalmente se convierten en fortalezas.

 

• ¿En qué tipo de situaciones has sido más rápido o más lento para aprender algo nuevo?

 

Con esta pregunta medimos de forma más directa habilidades y áreas de oportunidad. Es importante determinar si las áreas de oportunidad se han convertido poco a poco en temas que se dominan.

 

Ejemplos de preguntas de entrevista por competencias para medir el liderazgo

 

• ¿Qué equipos ha tenido que dirigir o coordinar? ¿Quién lo nombro coordinador? ¿Cómo hizo para definir metas y objetivos a los demás?

 

Con esta pregunta revisamos cómo interpreta el aspirante sus propios méritos y de qué manera lo llevaron a ocupar determinados puestos en el pasado.

 

• ¿Cuándo fue la última vez que tuvo que intervenir para solucionar un conflicto en su área? ¿Cómo se percató de eso? ¿Qué hizo exactamente? ¿Qué resultados logró?

 

Analizamos cuál es el estilo de liderazgo del prospecto a través de su propia visión. Especialmente, buscamos objetividad y no que el empleado hable mal de las personas con quienes se relacionó laboralmente.

 

• ¿Cómo calificaron otras personas su estilo de liderazgo?

 

Nos enfocamos especialmente a qué tan conformes o inconformes se encontraban los empleados que estaban a su cargo. Junto con esta pregunta siempre es bueno explorar la tasa de rotación y despidos del equipo.

 

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